Documentos legales

Términos y condiciones

1. Introducción

1.1 Bienvenido a Manuales App. Manuales App es el nombre general del proyecto que incluye las aplicaciones Manuales Motos y Manuales Autos, publicadas en Google Play y App Store, y el sitio web oficial en el dominio manuales-app.com y sus subdominios, como landing.manuales-app.com. Estos términos de servicio establecen los términos y condiciones mediante los cuales John Edward Marin, persona natural y desarrollador único del proyecto, ofrece estos servicios (los "Servicios").

1.2 Los Servicios también incluyen cualquier servicio proporcionado por o mediante las aplicaciones Manuales Motos y Manuales Autos, cualquier servicio disponible a través del sitio web oficial, y toda la información, páginas vinculadas, características, información, texto, imágenes, fotografías, gráficos, música, sonidos, video, mensajes, etiquetas, contenido, programación, software, servicios de aplicación u otros materiales disponibles por o a través de nosotros (''Contenido''). Cualquier actualización, mejora y nuevas características añadidas, o que se aumenten a los Servicios, también están sujetas a estos Términos de servicio.

1.3 Por favor lea meticulosamente estos Términos de servicio antes de usar los Servicios o de abrir una cuenta, para que esté al tanto de sus derechos y obligaciones legales con respecto a este servicio.

1.4 Al usar este servicio o al abrir una cuenta, usted firma su aceptación irrevocable a estos términos de servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, no use nuestro servicio. Si usted es menor de edad, debe obtener el permiso de un padre o tutor legal para abrir una cuenta, y el padre o tutor legal deberá aceptar estos términos de servicio. Si usted no sabe si es menor de edad, o no comprende esta sección, no cree una cuenta hasta que haya solicitado ayuda de alguno de sus padres o tutor legal. Si usted es el padre o tutor legal de un menor que está creando una cuenta, debe aceptar estos términos de servicio en nombre del menor y usted será responsable por el uso de la cuenta y de los servicios, incluyendo las compras efectuadas por el menor, sin importar si la cuenta del menor es creada ahora o después, y sin importar si el menor es supervisado o no por usted durante la compra.

1.5 John Edward Marin puede modificar estos Términos de servicio en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página junto con la fecha de la última actualización, y los cambios sustanciales se informarán mediante un aviso dentro de las aplicaciones o en el sitio web. Le recomendamos consultar esta página con regularidad. Su uso continuo de los Servicios después de la publicación de los cambios se considerará una aceptación de esas modificaciones.

1.6 John Edward Marin se reserva el derecho de cambiar, modificar, suspender o descontinuar cualquier fracción de los Servicios en cualquier momento. John Edward Marin puede lanzar ciertos Servicios o sus características en una versión beta, que puede no funcionar correctamente o puede no funcionar de la misma manera que la versión final, y no asumiremos ninguna responsabilidad en tales casos. John Edward Marin también puede establecer limitaciones para usted en ciertas características o restringir su acceso a partes o a la totalidad de sus Servicios a su criterio exclusivo y sin previo aviso ni responsabilidad.

1.7 John Edward Marin se reserva el derecho de negarse a brindarle acceso a los Servicios o a permitirle abrir una Cuenta por cualquier motivo.

2. Licencia limitada

2.1 John Edward Marin le otorga el derecho y una licencia no exclusiva ni transferible para instalar el Software y acceder y utilizar los Servicios, sujetos a los términos y condiciones de estos Términos de servicio y solo para uso personal. Esta licencia no le permite hacer ningún uso comercial ni ningún uso derivado de los Servicios (incluyendo sin limitación alguna cualquiera de sus elementos individuales, incluyendo pero no limitado a las aplicaciones, Software o Contenido). Todos los derechos no otorgados específicamente por John Edward Marin bajo estos Términos de servicio se establecen como reservados para John Edward Marin. Cualquier script o código de terceros, vinculado a o referenciado desde los Servicios, están autorizados para usted por los terceros que poseen dichos scripts o código, no por John Edward Marin.

2.2 Las marcas, logotipos, nombres de modelos y los manuales originales que aparecen en los Servicios pertenecen a sus respectivos fabricantes o titulares. Manuales App no está afiliada a dichos fabricantes o titulares ni cuenta con su respaldo, salvo que se indique expresamente lo contrario. La digitalización, organización, estructura y diseño del contenido, así como los textos propios, los videos propios y el software de las aplicaciones y del sitio web (incluyendo pero no limitado a código informático, ilustraciones, gráficos, animaciones, presentaciones en pantalla, métodos de operación y cualquier documentación relacionada), son propiedad de John Edward Marin. Usted reconoce y acepta que no adquiere ningún derecho de propiedad sobre ninguno de estos elementos por el uso de los Servicios.

2.3 Al utilizar o al acceder a los Servicios, usted acepta cumplir con los derechos de autor, marca registrada, marca de servicio y cualquier otra ley aplicable que proteja a los Servicios y a su Contenido. Usted acepta no copiar, distribuir, volver a publicar, transmitir, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, modificar, adaptar, rentar, vender o crear trabajos derivados de cualquier fracción de los Servicios o su Contenido. Tampoco puede, sin nuestro consentimiento previo por escrito, replicar ni elaborar ninguna fracción ni la totalidad de los Servicios en cualquier otro servidor o como parte de cualquier otro sitio web. Además, acepta que no hará uso de ningún robot, araña o cualquier otro dispositivo automático o proceso manual para monitorear o copiar nuestro Contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito (tal consentimiento se considera otorgado para la tecnología de motor de búsqueda estándar empleada por los sitios web de búsqueda de Internet para dirigir a los usuarios de Internet a este servicio).

2.4 Puede enlazar el Servicio desde su sitio web, siempre y cuando su sitio web no sugiera cualquier respaldo de o asociación con John Edward Marin. Usted reconoce que John Edward Marin puede, a su exclusivo criterio y en cualquier momento, interrumpir la prestación de cualquier fracción de sus Servicios sin previo aviso.

2.5 El contenido de los Servicios es de carácter informativo y de referencia. Antes de realizar cualquier trabajo, usted debe confirmar las especificaciones críticas (por ejemplo, torques, holguras, capacidades de fluidos o procedimientos de seguridad) con el manual oficial del fabricante o con un técnico calificado. El uso que usted haga de la información es bajo su propia responsabilidad.

2.6 Forma de acceso al contenido. El contenido de los Servicios solo está disponible dentro de las aplicaciones Manuales Motos y Manuales Autos y del sitio web oficial. No enviamos manuales ni archivos por correo electrónico, WhatsApp, redes sociales ni ningún otro canal externo, y no estamos obligados a hacerlo. La única excepción es el archivo PDF de los manuales comprados, que se entrega mediante la opción Compartir de la aplicación según lo establecido en la sección 6.1(d). Enviar, compartir o publicar contenido de los Servicios fuera de ellos, incluidos los archivos PDF comprados, está prohibido según lo establecido en la sección 2.3.

3. Términos de uso

3.1 La licencia para el uso de los Servicios es efectiva hasta que finalice según lo establecido en estos Términos de servicio o si usted no cumple con alguno de los términos o condiciones de estos Términos de servicio. En ese caso, John Edward Marin no requerirá dar previo aviso para llevar a cabo dicha finalización.

3.2 Usted acepta no:

a. Subir, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o poner a disposición cualquier Contenido ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, alarmante, angustiante, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, injurioso, invasivo de la privacidad de otra persona, de odio u objetable racialmente, étnicamente o de cualquier otra forma;

b. Usar los Servicios para dañar a menores de cualquier manera;

c. Usar los Servicios para hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o tergiversar su afiliación con una persona o entidad;

d. Falsificar encabezados o manipular identificadores para camuflar el origen de cualquier Contenido transmitido a través de los Servicios;

e. Eliminar cualquier aviso del propietario de los Servicios;

f. Causar, permitir o autorizar la modificación, creación de trabajos derivados o traducción de los Servicios sin el consentimiento expreso de John Edward Marin;

g. Usar los Servicios para cualquier propósito comercial, o el beneficio de cualquier tercero, o cualquier asunto no permitido por las licencias otorgadas en la presente;

h. Usar los Servicios con propósitos fraudulentos;

i. Intentar descompilar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar o piratear los Servicios (o cualquier fracción de estos), o anular o superar cualquier tecnología de encriptado o las medidas de seguridad de John Edward Marin con respecto a los Servicios y/o información transmitida, procesada o almacenada por John Edward Marin;

j. Recopilar o recolectar cualquier información sobre o acerca de otros titulares de Cuenta, incluyendo sin limitación cualquier dato personal o información;

k. Subir, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o poner a disposición cualquier Contenido sobre el que no tenga el derecho de poner a disposición bajo ninguna ley o en virtud de relaciones contractuales o fiduciarias (tal como información privilegiada, información de propiedad o confidencial aprendida o comunicada como parte de una relación laboral o bajo un acuerdo de no divulgación);

l. Subir, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o poner a disposición cualquier Contenido que infrinja cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derechos de autor o cualquier otro derecho de propiedad de cualquier parte;

m. Subir, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o poner a disposición cualquier publicidad no solicitada o no autorizada, material promocional, ''correo no deseado'', ''spam'', ''cadenas'', ''esquemas piramidales'' o cualquier otra forma no autorizada de solicitud;

n. Subir, publicar, enviar por correo electrónico, transmitir o poner a disposición cualquier material que contenga virus de software, gusanos informáticos, caballos de Troya o cualquier otro código informático, procedimientos, archivos o programas diseñados para interferir, manipular, interrumpir, destruir o limitar directa o indirectamente la funcionalidad o la integridad de cualquier software de computadora, o equipo, o datos, o equipo de telecomunicaciones;

o. Interferir con, manipular o interrumpir los Servicios o servidores o redes conectadas a los Servicios o cualquier otro uso o disfrute de los usuarios de los Servicios, o no cumplir con cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de las redes conectadas a los Servicios;

p. Tomar cualquier acción o incurrir en cualquier conducta que pudiera dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar directa o indirectamente los Servicios, o los servidores o redes conectados a los Servicios;

q. Usar los Servicios para violar cualquier ley, norma, código, directiva, directriz, política o regulación local, estatal, nacional o internacional, de forma intencional o no intencional, incluyendo sin limitación leyes y requerimientos (cuenten o no con fuerza de ley) relacionados contra el lavado de dinero o para combatir el terrorismo;

r. Usar los Servicios para proporcionar apoyo material o recursos (o para ocultar o encubrir la naturaleza, la ubicación, la fuente o la propiedad de apoyo material o recursos) a cualquier organización u organizaciones designadas por el gobierno de los Estados Unidos como una organización terrorista extranjera de acuerdo con la sección 219 de la Ley de Inmigración y Nacionalidad;

s. Usar los Servicios para violar la privacidad de otros, o para ''acechar'' o acosar a otro; y/o

t. Usar los Servicios para recolectar o almacenar datos personales de otros usuarios en relación con alguna conducta o actividad prohibida establecida anteriormente.

3.3 Los Servicios podrán incluir funciones de comunidad, como foros y comentarios, cuando estén disponibles. Usted comprende que el Contenido que los usuarios publiquen mediante estas funciones es responsabilidad exclusiva de la persona que lo originó. Esto significa que usted, y no John Edward Marin, es completamente responsable por el Contenido que publique o ponga a disposición mediante las funciones de comunidad. John Edward Marin no controla previamente el Contenido publicado por los usuarios y, por lo tanto, no garantiza su exactitud, integridad o calidad. Usted entiende que, al usar las funciones de comunidad, podría estar expuesto a Contenido que podría considerar ofensivo, indecente u objetable. Bajo ninguna circunstancia John Edward Marin será responsable de ninguna forma por el Contenido publicado por los usuarios, incluido pero no limitado a cualquier error u omisión en dicho Contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso de, o por la dependencia de, dicho Contenido.

3.4 Usted reconoce que John Edward Marin puede o no revisar previamente el Contenido publicado en las funciones de comunidad, pero que tiene el derecho (mas no la obligación), bajo su propio criterio, de revisar, rechazar, eliminar o mover cualquier Contenido por cualquier motivo. Sin limitar lo anteriormente expuesto, John Edward Marin puede eliminar cualquier Contenido que viole estos Términos de servicio, si recibe la queja de otro usuario, si recibe una advertencia de una infracción de propiedad intelectual o cualquier otra instrucción legal para eliminarlo, o si tal Contenido es objetable. También podrá bloquear publicaciones y comentarios, o restringir el acceso de un usuario a las funciones de comunidad, como parte de sus esfuerzos por proteger los Servicios o a sus usuarios, o para hacer cumplir lo estipulado en estos Términos y condiciones. Usted acepta que debe evaluar y asumir todos los riesgos asociados con el uso del Contenido publicado por otros usuarios, incluyendo, sin limitación, cualquier dependencia de su exactitud, integridad o utilidad, incluida la información publicada en foros y comentarios.

3.5 Usted reconoce, autoriza y acepta que John Edward Marin puede acceder, preservar y revelar la información de su Cuenta y Contenido si es requerido por la ley o por la orden de un tribunal o de cualquier autoridad gubernamental o jurídica que tenga jurisdicción sobre John Edward Marin o por la creencia de buena fe que tal preservación o divulgación es razonablemente necesaria para: (a) cumplir con un proceso legal; (b) hacer cumplir estos Términos de servicio; (c) responder a quejas sobre cualquier Contenido que viole los derechos de terceros; (d) responder sus solicitudes mediante servicio al cliente; o (e) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de John Edward Marin, sus usuarios y/o el público.

4. Actualización y parches

4.1 Es posible que proporcionemos actualizaciones, parches y otras modificaciones a los Servicios que deberán ser instaladas para que pueda continuar usando nuestro servicio adecuadamente o en absoluto. Es posible que actualicemos, parchemos o modifiquemos el Software de forma remota, y que accedamos al Software albergado en su máquina o dispositivo con ese propósito, y por este medio usted le otorga a John Edward Marin el derecho para implementar y aplicar tales parches, actualizaciones y modificaciones. Todas las cláusulas de estos Términos de Servicio que se refieran a ''Software'' también incluyen todos los parches, actualizaciones y modificaciones.

5. Cuentas y seguridad

5.1 Usted acepta (a) mantener confidencial su contraseña y solo utilizar su Nombre de usuario y su contraseña cuando inicie sesión, (b) notificar a John Edward Marin inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su Nombre de usuario y/o contraseña, y (c) asegurarse de que la información de su cuenta es fidedigna y está al día. Usted es completamente responsable de todas las actividades que ocurran con su Nombre de usuario y cuenta, incluso si esas actividades o uso no fueron cometidas por usted. John Edward Marin no será responsable por cualquier pérdida o daño que surja por el uso no autorizado de su contraseña o por su incumplimiento con las cláusulas de esta sección.

5.2 Usted acepta que John Edward Marin puede por cualquier motivo, bajo su propio criterio y sin previo aviso o responsabilidad hacia usted o hacia cualquier tercero, prescindir de su Cuenta y de su Nombre de usuario, y retirar o eliminar cualquier Contenido asociado con su Cuenta y Nombre de usuario de los Servicios. Los motivos para tal terminación pueden incluir, pero no se limitan a, (a) periodos extensos de inactividad, (b) violación de la letra o espíritu de estos Términos de servicio, (c) violación de cualquier ley aplicable, (d) comportamiento fraudulento, acosador, difamatorio, amenazador o abusivo o (e) comportamiento que sea dañino para otros usuarios, terceros o los intereses comerciales de John Edward Marin. El uso de una Cuenta para propósitos ilegales, fraudulentos, de acoso, de difamación, amenazador o abusivo puede ser remitido a las autoridades de orden público sin advertencia alguna. Si usted presenta una demanda (por cualquier fundamento) ya sea contra John Edward Marin, o que de alguna forma involucre a John Edward Marin, entonces John Edward Marin podrá rescindir su Cuenta.

5.3 Si su Cuenta está o permanece inactiva (lo que significa que no ha iniciado sesión en su Cuenta) por más de 3 meses, John Edward Marin tiene el derecho de eliminar o desactivar su Cuenta y se perderán todas las Monedas y otras divisas de la aplicación de su Cuenta.

5.4 Solo puede usar los Servicios y/o abrir una Cuenta si su jurisdicción aplicable le permite aceptar estos Términos de servicio.

6. Monedas, cargos y pagos

6.1 Las aplicaciones de Manuales App utilizan una moneda virtual propia ("Monedas"), que funciona de la siguiente manera:

a. Las Monedas son una moneda virtual de uso exclusivo dentro de las aplicaciones. No tienen valor monetario fuera de ellas, no constituyen dinero ni un medio de pago, no son canjeables por dinero ni por bienes o servicios fuera de las aplicaciones, y no son transferibles a otras cuentas ni a terceros.

b. Abrir un manual es una acción temporal. Cada vez que usted abre un manual, se usa una Moneda para verlo. Si desea verlo de nuevo, debe usar otra Moneda o ver un anuncio con recompensa, cuando esa opción esté disponible.

c. Algunos manuales también se pueden comprar con Monedas. No todos los manuales se pueden comprar: solo los que tienen la opción de compra habilitada en el menú correspondiente. La cantidad de Monedas requerida se muestra en la aplicación antes de que usted confirme la operación. La disponibilidad de manuales para abrir o comprar puede cambiar en cualquier momento.

d. Al comprar un manual, usted paga por el acceso al archivo original en PDF de ese manual. El archivo se entrega mediante la opción Compartir de la aplicación: la aplicación descarga el archivo y abre el menú para compartir de su dispositivo, desde el cual usted puede guardarlo en el almacenamiento de su dispositivo o en la aplicación que elija. Es responsabilidad suya guardar el archivo. Si en el futuro el archivo deja de estar disponible en los Servicios, no estaremos obligados a entregarlo de nuevo. La opción Compartir se ofrece únicamente para que usted guarde una copia para su uso personal; enviar el archivo a terceros o publicarlo está prohibido según lo establecido en la sección 2.3.

e. Las Monedas se adquieren mediante compras dentro de la aplicación procesadas por Google Play o App Store. También podemos otorgar Monedas sin costo, por ejemplo, como bono al crear una cuenta o al ver anuncios con recompensa. Las Monedas obtenidas sin costo están sujetas a las mismas condiciones descritas en esta sección.

6.2 Si existe algún cargo asociado con la compra de Monedas o cualquier porción de los Servicios, usted acepta pagar ese cargo para poder recibir Monedas o recibir acceso a y/o los beneficios de tales Servicios. El precio de las Monedas y de los Servicios se muestra en la tienda de aplicaciones correspondiente e incluye o excluye impuestos según las reglas de dicha tienda y de su país. Es posible que suspendamos o cancelemos su acceso a los Servicios si el pago no se completa. La suspensión o cancelación de los Servicios por falta de pago podría resultar en la pérdida del acceso a los beneficios asociados con ese pago.

6.3 Todos los pagos se realizan a través de Google Play o App Store, que procesan el cobro con el método de pago que usted tenga configurado en su cuenta de la tienda. John Edward Marin no recibe ni almacena los datos de sus tarjetas ni de otros medios de pago. Para consultar o cambiar su método de pago, debe hacerlo desde la configuración de su cuenta en la tienda correspondiente.

6.4 Al realizar una compra dentro de las aplicaciones, usted:

a. Declara que está autorizado para usar el método de pago configurado en su cuenta de la tienda;

b. Autoriza a Google Play o App Store, según corresponda, a realizar el cargo por la compra o suscripción que usted elija;

c. Acepta, además de estos Términos de servicio, los términos y condiciones de la tienda donde realiza la compra.

6.5 Dependiendo de la naturaleza de la compra, el cargo podrá realizarse (a) en el momento de la compra; o (b) de forma recurrente, en el caso de un Servicio basado en una suscripción.

6.6 Podemos cambiar el precio de las Monedas y/o de cualquier Servicio en cualquier momento. Si existe un plazo y precio fijo como oferta de Servicio, ese precio se mantendrá vigente por la duración de ese plazo.

6.7 Una vez compradas, sus Monedas serán válidas por tiempo indefinido hasta que su Cuenta sea finalizada por cualquier motivo, o si ya no podemos prestar servicio de forma legal a su Cuenta (por ejemplo, si usted retira su consentimiento para que usemos sus datos personales). Si su Cuenta está o permanece inactiva (lo que significa que no ha iniciado sesión en su Cuenta) por más de 3 meses, John Edward Marin tiene el derecho de eliminar o desactivar su Cuenta y se perderán todas las Monedas de su Cuenta, así como otras divisas de la aplicación.

6.8 Salvo que la ley aplicable o los términos explícitos de una oferta de Servicio lo indiquen, todas las compras son finales y no reembolsables. Usted puede cancelar cualquier Servicio en cualquier momento, pero todos los pagos anticipados, así como todas las Monedas compradas, son no reembolsables, sin perjuicio de lo establecido en las secciones 7.5 y 7.6.

7. Suscripciones a membresías

7.1 Es posible que ofrezcamos planes de suscripción a membresías para nuestras aplicaciones ("Suscripciones"). Las Suscripciones pueden ser semanales, mensuales o de cualquier otro periodo recurrente que determinemos y que se informe en nuestras aplicaciones ("Periodos de Suscripción").

7.2 Las Suscripciones se pueden comprar pagando la tarifa especificada en nuestras aplicaciones ("Tarifa de Suscripción") y están sujetas a los términos y condiciones de la sección 6 y a los términos y condiciones publicados en nuestras aplicaciones.

7.3 Las Suscripciones se renovarán automáticamente en los Periodos de Suscripción subsecuentes y se le cobrará la Tarifa de Suscripción al final de cada Periodo de Suscripción hasta que usted la cancele. Le sugerimos monitorear sus Suscripciones, pues nosotros no enviaremos notificaciones previas a su renovación, sin perjuicio de los avisos que envíe la tienda correspondiente según sus propias políticas.

7.4 Usted puede cancelar su Suscripción en cualquier momento desde la tienda donde la compró:

a. Google Play: abra la aplicación Google Play, toque su perfil, seleccione Pagos y suscripciones, luego Suscripciones, elija la suscripción y toque Cancelar.

b. App Store: abra Ajustes en su iPhone, toque su nombre, seleccione Suscripciones, elija la suscripción y toque Cancelar.

Al cancelar, su Suscripción no se renovará y expirará el último día de su Periodo de Suscripción en curso. Desinstalar la aplicación no cancela la Suscripción.

7.5 Los reembolsos de compras de Monedas, manuales y Suscripciones los gestiona la tienda donde se realizó la compra (Google Play o App Store), de acuerdo con sus propias políticas. John Edward Marin no puede procesar reembolsos directamente. Si desea solicitar un reembolso, debe hacerlo ante la tienda correspondiente.

7.6 Cuando una compra sea reembolsada, ya sea por la tienda o como resultado de un contracargo, se revocará el acceso a los manuales, Monedas y demás beneficios obtenidos con esa compra, incluso si ya fueron usados. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar las cuentas en las que detectemos un uso abusivo o fraudulento de los reembolsos, por ejemplo, solicitar reembolsos de forma reiterada después de haber accedido al contenido. Lo dispuesto en esta sección no limita los derechos que la ley otorga a los consumidores ni los procesos de reembolso de Google Play o App Store.

7.7 Nos reservamos el derecho a hacer cambios en nuestras Suscripciones en cualquier momento.

8. Exención

8.1 LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN ''TAL CUAL'' Y SIN NINGUNA GARANTÍA, AFIRMACIÓN O REPRESENTACIÓN REALIZADA POR JOHN EDWARD MARIN DE NINGÚN TIPO; NI EXPLÍCITA, NI IMPLÍCITA O LEGAL CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN GARANTÍAS DE CALIDAD, EJECUCIÓN, NO INFRACCIÓN, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NI EXISTEN GARANTÍAS CREADAS POR EL CURSO DE DISTRIBUCIÓN, CURSO DE EJECUCIÓN O USO COMERCIAL. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, JOHN EDWARD MARIN NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS O LAS FUNCIONES CONTENIDAS ESTARÁN DISPONIBLES, ACCESIBLES, ININTERRUMPIDAS, OPORTUNAS, SEGURAS, FIDEDIGNAS, COMPLETAS O SIN ERRORES, NI QUE ESTOS DEFECTOS, SI EXISTEN, SERÁN CORREGIDOS, O QUE LOS SERVICIOS Y/O EL SERVIDOR QUE PROPORCIONA SU DISPONIBILIDAD ESTARÁN LIBRES DE VIRUS, RELOJES, TEMPORIZADORES, CONTADORES, GUSANOS INFORMÁTICOS, CANDADOS DE SOFTWARE, PROGRAMAS INFORMÁTICOS DE DESACTIVACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO, CABALLOS DE TROYA, ENRUTAMIENTOS, PUERTAS TRASERAS, BOMBAS DE TIEMPO O CUALQUIER OTRO CÓDIGO DAÑINO, INSTRUCCIONES, PROGRAMAS O COMPONENTES. USTED RECONOCE QUE EL RIESGO TOTAL QUE SURJA DEL USO O DE LA EJECUCIÓN DE LOS SERVICIOS LE PERTENECE A USTED HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY.

8.2 Algunas jurisdicciones no permiten la renuncia de garantías explícitas, por lo que algunas o todas las renuncias anteriores pueden no aplicar a usted.

9. Exclusiones y limitaciones de responsabilidad

9.1 EN NINGÚN CASO JOHN EDWARD MARIN SERÁ RESPONSABLE POR RAZÓN CONTRACTUAL, GARANTÍA, DAÑOS, RESPONSABILIDAD CIVIL, INCLUYENDO SIN LIMITARSE A NEGLIGENCIA (YA SEA ACTIVA, PASIVA O IMPUTADA, RESPONSABILIDAD DE PRODUCTO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA TEORÍA), O CUALQUIER OTRA CAUSA DE ACCIÓN JUDICIAL, POR EQUIDAD, POR ESTATUTO O DE CUALQUIER OTRA MANERA, POR LA PÉRDIDA DE USO, BENEFICIOS, GANANCIAS, CRÉDITO MERCANTIL O AHORRO ANTICIPADO POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE (INCLUYENDO SIN LIMITARSE A CUALQUIER PÉRDIDA DE DATOS, INTERRUPCIÓN DE SERVICIO, COMPUTADORA, TELÉFONO MÓVIL O FALLO EN DISPOSITIVO MÓVIL) QUE SURJA DE O QUE ESTÉ VINCULADO CON EL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR LOS SERVICIOS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO, A CUALQUIER DAÑO COMO RESULTADO, INCLUSO SI JOHN EDWARD MARIN FUE ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

9.2 SU ÚNICO DERECHO CON RESPECTO A CUALQUIER PROBLEMA O INSATISFACCIÓN HACIA LOS SERVICIOS ES CANCELAR SU CUENTA Y SUSPENDER CUALQUIER USO DE LOS SERVICIOS.

9.3 SI, SIN TOMAR EN CONSIDERACIÓN LAS SECCIONES PREVIAS, UN TRIBUNAL COMPETENTE DECLARA RESPONSABLE A JOHN EDWARD MARIN (INCLUYENDO POR NEGLIGENCIA GRAVE), SU RESPONSABILIDAD FRENTE A USTED O A CUALQUIER TERCERO ESTARÁ LIMITADA A 100 DÓLARES ESTADOUNIDENSES.

9.4 NADA EN ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO LIMITARÁ O EXCLUIRÁ CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR MUERTE O POR DAÑO PERSONAL CAUSADO POR NEGLIGENCIA DE JOHN EDWARD MARIN, POR FRAUDE O POR CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA SER LIMITADA Y/O EXCLUIDA POR LA LEY.

10. Enlaces con sitios de terceros

10.1 Cualquier enlace proporcionado a través de los Servicios le permitirá abandonar el Sitio o la aplicación. Estos enlaces son proporcionados únicamente como cortesía, y los sitios que ellos vinculen no están bajo el control de John Edward Marin de ninguna manera, por lo tanto, si usted accede a ellos es bajo su propio riesgo. Por consiguiente, John Edward Marin no es responsable de ninguna manera por el contenido de los sitios enlazados ni de los sitios enlazados desde estos, incluyendo cualquier cambio o actualización de dichos sitios. John Edward Marin proporciona estos enlaces meramente por conveniencia, y la inclusión de cualquier enlace no implica ni expresa afiliación, respaldo ni patrocinio de parte de John Edward Marin hacia ninguno de los sitios vinculados ni de su contenido.

11. Su contribución a los servicios

11.1 Al publicar Contenido mediante las funciones de comunidad, como foros y comentarios, cuando estén disponibles, o al presentar Contenido para incluirlo en los Servicios por cualquier otro medio, usted declara y garantiza que tiene todos los permisos necesarios para otorgar las licencias correspondientes a John Edward Marin. Además, usted reconoce y acepta que solo usted es responsable por cualquier Contenido que publique o ponga a disposición en o a través de los Servicios, incluyendo pero sin limitación a su exactitud, fiabilidad, naturaleza, los permisos adecuados, el cumplimiento con la ley y las restricciones legales asociadas con dicho Contenido. Por la presente, usted otorga a John Edward Marin una licencia irrevocable, internacional, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para el uso, copia, distribución, republicación, transmisión, modificación, adaptación, creación de trabajos derivados, exhibición pública y ejecución pública de dicho Contenido, a través o en conexión con los Servicios, en cualquier formato y mediante cualquier canal de medios, incluyendo y sin limitación, para promocionar y redistribuir parte de los Servicios (y sus trabajos derivados). Usted entiende que su Contenido puede ser transmitido en varias redes y modificado para adaptarse a los requerimientos técnicos.

11.2 Cualquier material, información o idea que publique en o a través de los Servicios, o que se transmita a John Edward Marin por cualquier medio (cada uno como una ''Presentación''), no es considerado confidencial para John Edward Marin y puede ser difundido o utilizado por John Edward Marin sin compensación o responsabilidad hacia usted bajo ningún motivo, incluyendo pero sin limitarse a su uso en el desarrollo, la fabricación y la mercadotecnia de productos. Al hacer una Presentación a John Edward Marin, usted reconoce y acepta que John Edward Marin y/o otros terceros pueden desarrollar de manera independiente software, aplicaciones, interfaces, productos o modificaciones y mejoras del mismo que pueden ser idénticos o similares en función, código o en distintas características a las ideas que usted presentó en su Presentación. Por consiguiente, usted otorga a John Edward Marin una licencia irrevocable, internacional, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para desarrollar objetos identificados previamente, y para el uso, copia, distribución, republicación, transmisión, modificación, adaptación, creación de trabajos derivados, exhibición pública y ejecución pública de dicha Presentación, a través o en conexión con los Servicios en cualquier formato de medios y mediante cualquier canal de medios, incluyendo y sin limitaciones, para promocionar y redistribuir parte de los Servicios (y sus trabajos derivados). Esta licencia otorgada por usted prevalecerá por el periodo que John Edward Marin determine para hacer uso de su Presentación. Esta disposición no aplica a información personal que esté sujeta a nuestra política de privacidad excepto en la medida que usted haga pública y disponible dicha información personal en o a través de los Servicios.

11.3 Material enviado por correo electrónico. Cuando usted nos envía material por correo electrónico o por cualquier otro medio (por ejemplo, manuales, fotografías o documentos), usted declara que tiene derecho a compartirlo y nos otorga la licencia descrita en la sección 11.1 para usarlo, digitalizarlo y publicarlo en los Servicios. No estamos obligados a publicar ni a responder el material que nos envíe.

12. Contribución a los servicios de terceros y enlaces externos

12.1 Cada usuario que publique datos, texto, imágenes, video u otro Contenido mediante las funciones de comunidad, como foros y comentarios, cuando estén disponibles, es el único responsable por la fiabilidad, naturaleza, los permisos adecuados, el cumplimiento con la ley y las restricciones legales asociadas con dicho Contenido. Como tal, John Edward Marin no es responsable y no está obligado a monitorear con regularidad o confirmar la fiabilidad, naturaleza, los permisos adecuados, el cumplimiento con la ley y las restricciones legales asociadas con dicho Contenido. Usted no hará responsable a John Edward Marin por cualquier acción u omisión de los usuarios, incluyendo sin limitación las publicaciones que realicen o pongan a disposición a través de los Servicios.

12.2 Además, los Servicios pueden contener enlaces a texto de terceros y a grabaciones (y podcasts) (colectivamente ''transmisiones de terceros''), productos, sitios web, servicios y ofertas, y enlaces para descargar aplicaciones de software de terceros. Adicionalmente, los terceros pueden poner a disponibilidad, en sus propios sitios web, transmisiones de terceros y aplicaciones de software. Estos enlaces de terceros, transmisiones de terceros, productos, sitios web, servicios y aplicaciones de software no son propiedad ni están controlados por John Edward Marin. Más bien, están operados por, y son propiedad de, los respectivos terceros, y pueden estar protegidos por los derechos de autor aplicables u otras leyes y tratados de propiedad intelectual. John Edward Marin no ha revisado y no asume responsabilidad alguna por cualquier contenido, funcionalidad, seguridad, servicios, políticas de privacidad u otras prácticas de los terceros. Se le recomienda leer los términos y otras políticas publicadas por esos terceros en sus sitios web o de otro modo. Al usar los Servicios, usted acepta que John Edward Marin no será responsable de ninguna manera en cuanto a su uso o imposibilidad de su uso, cualquier transmisión de los terceros, sitios web o componentes. Además, reconoce y acepta que John Edward Marin puede deshabilitar el uso o retirar cualquier enlace de terceros, transmisión de terceros, o aplicaciones en los Servicios a medida que estos infrinjan los presentes Términos de servicio.

13. Violación de nuestros términos de servicio

13.1 Si usted cree que un usuario de nuestros Servicios está infringiendo estos Términos de servicio, contáctenos a contact@manuales-app.com.

14. Presentación de reclamaciones por infracción de derechos de autor

14.1 Si usted cree que su trabajo (como incluido en los Servicios) ha sido copiado, exhibido o distribuido de alguna forma que constituya una infracción al derecho de autor, envíe una notificación a contact@manuales-app.com. La notificación de reclamo por incumplimiento debe ser una comunicación escrita como se establece a continuación, y debe incluir sustancialmente todo lo siguiente:

a. La firma electrónica o física de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor que presuntamente se han infringido;

b. Una descripción de tal o tales trabajos de derecho de autor y una identificación de qué material en tal o tales trabajos se considera como infringido;

c. Una descripción del nombre exacto del trabajo infringido y la ubicación del trabajo infringido de los Servicios;

d. La información suficiente para permitir que John Edward Marin lo contacte, como su dirección física, número telefónico y dirección de correo electrónico;

e. Una declaración de que cree de buena fe que el uso de material identificado de la manera en que se reclama no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente, o la ley;

f. Una declaración suya de que la información en la notificación es fidedigna y, bajo pena de perjurio, que usted está autorizado a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

Las notificaciones sobre derechos de autor pueden enviarse por correo electrónico a: contact@manuales-app.com

Por este medio solo se atenderán las reclamaciones que involucren una supuesta infracción a los derechos de autor.

15. Sus declaraciones y garantías

15.1 Usted declara y garantiza que:

a. Posee la capacidad legal (y en caso de ser menor, el consentimiento válido de un padre o un tutor legal), el derecho y la habilidad de aceptar estos Términos de servicio y cumplir con ellos;

b. Utilizará los Servicios solo con fines lícitos y de acuerdo con estos Términos de servicio y todas las leyes, reglas, códigos, directivas, directrices, políticas y regulaciones aplicables;

c. Solo usará los Servicios en una máquina o dispositivo en el cual dicho uso esté autorizado por el propietario de la máquina o del dispositivo.

16. Indemnización

16.1 Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a John Edward Marin (la ''Parte Indemnizada''), a su cargo, de y contra todos y cada uno de los reclamos, acciones, procedimientos y demandas y todas las responsabilidades relacionadas, daños, liquidaciones, sanciones, multas, costos y gastos (incluyendo sin limitarse a los honorarios legales correspondientes y otros gastos de la resolución de disputa) incurridos por cualquier Parte Indemnizada que surja de o esté relacionada a (a) la organización, la operación, el manejo y/o la administración de los Servicios por o en nombre de John Edward Marin, (b) su incumplimiento o quebrantamiento de cualquiera de estos Términos de servicio o de cualquier política o directriz relacionada a ellos, (c) su uso o mal uso de los Servicios, o (d) su incumplimiento de cualquier ley o derecho de un tercero.

17. Divisibilidad

17.1 Si alguna disposición de estos Términos de Servicio fuera considerada ilegal, nula, o por alguna razón no exigible según la ley de cualquier jurisdicción, entonces tal disposición se considerará separable de estos términos y condiciones y no afectará la validez y exigibilidad de las disposiciones restantes bajo tal jurisdicción, ni la validez ni la exigibilidad de la disposición en cuestión de la ley en cualquier otra jurisdicción.

18. Ley aplicable y resolución de controversias

18.1 Estos Términos de servicio se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, en la medida en que sea aplicable, queda expresamente excluida.

18.2 Si usted tiene cualquier inconformidad, queja o controversia relacionada con los Servicios o con estos Términos de servicio, le invitamos a escribirnos primero a contact@manuales-app.com para buscar una solución directa.

18.3 Si no se llega a un acuerdo, la controversia se resolverá ante las autoridades y los jueces competentes de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga a los consumidores, incluida la acción de protección al consumidor ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

19. Disposiciones generales

19.1 John Edward Marin se reserva todos los derechos no expresamente otorgados en el presente.

19.2 John Edward Marin puede modificar estos Términos de servicio en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página junto con la fecha de la última actualización, y los cambios sustanciales se informarán mediante un aviso dentro de las aplicaciones o en el sitio web. Su uso continuo de los Servicios después de la publicación de los cambios implicará su aceptación de los Términos de servicio modificados.

19.3 No puede ceder, sublicenciar o transferir cualquier derecho otorgado a usted por el presente ni subcontratar ninguna de sus obligaciones.

19.4 Nada en estos Términos de servicio constituye una asociación, empresa conjunta o una relación de agente y principal entre usted y John Edward Marin, ni le autoriza a incurrir en ningún costo ni responsabilidad en nombre de John Edward Marin.

19.5 El hecho de que John Edward Marin no haya exigido el cumplimiento de cualquier disposición del presente en cualquier momento o momentos, no afecta su derecho a exigir su cumplimiento a menos que se renuncie a lo mismo por escrito.

19.6 Estos Términos de servicio son exclusivos para su beneficio y el de John Edward Marin, y no son para beneficio de ninguna otra persona o entidad.

19.7 Los términos establecidos en estos Términos de servicio y cualquier acuerdo y políticas incluidos o referidos en estos Términos de servicio constituyen el acuerdo y la comprensión de las partes con respecto a los Servicios y sustituyen cualquier acuerdo previo o entendimiento entre las partes en relación a esa materia. Las partes también excluyen todos los términos implícitos en este medio. Al firmar el acuerdo conformado por estos Términos de servicio, las partes no se han basado en ninguna declaración, representación, garantía, entendimiento, compromiso, promesa o seguridad de ninguna otra persona que no esté establecida expresamente en estos Términos de servicio. Cada parte irrevocable e incondicionalmente renuncia a todos los reclamos, derechos y recursos que, de no ser por esta Sección, podrían haber tenido relación con cualquier asunto de la presente. Estos Términos de Servicio no pueden ser contradichos, explicados o reemplazados por evidencia de ningún acuerdo previo, ningún acuerdo oral contemporáneo ni ningún término adicional consecuente.

19.8 Usted acepta cumplir con todas las leyes, estatutos, regulaciones y códigos aplicables relacionados contra el soborno y la corrupción incluyendo sin limitarse a la Ley de Soborno del Reino Unido, la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero de los Estados Unidos y confirma que usted tiene y debe tener implementadas todas las políticas y procedimientos necesarios para asegurar el cumplimiento de tales requerimientos.

19.9 Si usted tiene cualquier pregunta o inquietud respecto a estos Términos de servicio, o algún problema que surja de ellos, contáctenos a: contact@manuales-app.com

20. Traducción de Google

20.1 Este servicio puede contener traducciones basadas en la tecnología de Google. Google hace una renuncia de responsabilidad de todas las garantías relacionadas con las traducciones, expresas o implícitas, incluida cualquier garantía de precisión, de confiabilidad, garantía implícita comercial, su adecuación para un propósito específico y de no contravención.

21. Asistente de inteligencia artificial

21.1 Algunos manuales incluyen un asistente basado en inteligencia artificial (chat y búsqueda inteligente) que responde preguntas sobre el contenido del manual. El asistente es una función experimental, disponible solo para usuarios con una Suscripción activa. El asistente no forma parte de los beneficios de la Suscripción, por lo que podemos mantenerlo, modificarlo o eliminarlo en cualquier momento según el uso que se le dé, sin que esto dé lugar a reembolsos ni a cambios en la Tarifa de Suscripción.

21.2 Las respuestas se generan de forma automática mediante uno o varios proveedores externos de inteligencia artificial, que podemos cambiar en cualquier momento. Las respuestas pueden ser inexactas, incompletas o incorrectas, no reemplazan el manual oficial del fabricante ni la asesoría de un técnico calificado, y les aplica lo establecido en la sección 2.5.

21.3 Usted es responsable de los mensajes que envía al asistente. No debe incluir en ellos datos personales sensibles, datos de terceros ni contenido que infrinja la sección 3.2.

21.4 Los mensajes que usted envía al asistente se transmiten al proveedor de inteligencia artificial que esté en uso para generar las respuestas. Los mensajes y las respuestas se almacenan en su cuenta como historial y podrán conservarse y utilizarse para entrenar y mejorar modelos de inteligencia artificial, según lo descrito en la Política de privacidad. Usted otorga a John Edward Marin una licencia no exclusiva, internacional y libre de regalías para usar sus mensajes con esos fines.

21.5 John Edward Marin puede limitar, modificar, suspender o descontinuar el asistente en cualquier momento, así como restringir su uso a quien lo utilice de forma abusiva o contraria a estos Términos de servicio.

Última actualización: 8 de octubre de 2026.

Política de privacidad

1. Introducción

1.1 Manuales App, que incluye las aplicaciones Manuales Motos y Manuales Autos (las "Aplicaciones") y el sitio web oficial en el dominio manuales-app.com y sus subdominios, como landing.manuales-app.com (el "Sitio"), es administrado por John Edward Marin, persona natural y desarrollador único del proyecto, quien actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. John Edward Marin asume sus responsabilidades según las leyes y regulaciones de privacidad aplicables ("Leyes de privacidad"), incluida la Ley 1581 de 2012 de Colombia, y se compromete a respetar los derechos de privacidad y las preocupaciones de todos los usuarios de las Aplicaciones y del Sitio. (Nos referiremos a las Aplicaciones, el Sitio y los servicios que brindamos de forma colectiva como los "Servicios"). Reconocemos la importancia de los datos personales que nos ha confiado y creemos que es nuestra responsabilidad gestionar, proteger y procesar adecuadamente sus datos personales. Esta política ("Política de privacidad") está diseñada para ayudarle a comprender cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos o procesamos los datos personales que nos ha proporcionado o que poseemos, ya sea ahora mismo o en el futuro, así como para ayudarle a tomar una decisión informada antes de proporcionarnos cualquier dato personal. Esta Política de privacidad también está diseñada para ayudar a nuestros usuarios que viven en la Unión Europea (la "UE") a que comprendan los derechos de privacidad de datos aplicables que existen en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE cuando utilizan dichos Servicios.

1.2 Los "Datos personales" o "datos personales" se refieren a la información, sea cierta o no, de un individuo que pueda identificarse a partir de esa y otra información a la que tenga o pueda tener acceso una organización. Los ejemplos comunes de datos personales pueden incluir nombre, número de identificación e información de contacto.

1.3 Al utilizar nuestros Servicios, hacer una cuenta con nosotros o visitar nuestro Sitio, usted reconoce y acepta que está de acuerdo con las prácticas, requisitos y políticas descritas en esta Política de privacidad, y por la presente nos autoriza a recopilar, utilizar, divulgar y procesar sus datos personales como se describe a continuación.

1.4 SI NO AUTORIZA EL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES COMO SE DESCRIBE EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO UTILICE NUESTROS SERVICIOS NI ACCEDA A NUESTRA APLICACIÓN O SITIO. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página junto con la fecha de la última actualización, y los cambios sustanciales se informarán mediante un aviso dentro de las Aplicaciones o en el Sitio.

2. ¿Cómo recopila John Edward Marin sus datos personales?

2.1 Podemos recopilar sus datos personales:

a. Cuando crea una cuenta o inicia sesión en las Aplicaciones, ya sea con correo electrónico y contraseña, con un proveedor de inicio de sesión (Google, Facebook o Apple) o como usuario invitado;

b. Cuando utiliza las Aplicaciones, incluida la información que recopilan automáticamente los SDK de terceros descritos en la sección 15;

c. Cuando visita el Sitio y acepta el uso de cookies en el aviso de cookies, en cuyo caso Google Analytics recopila información sobre su navegación;

d. Cuando usa el asistente de inteligencia artificial de los manuales, en cuyo caso recopilamos los mensajes que usted envía y las respuestas generadas;

e. Cuando realiza compras o se suscribe dentro de las Aplicaciones, en cuyo caso Google Play o App Store nos envían la confirmación de la compra;

f. Cuando nos escribe por correo electrónico o por nuestras redes sociales, por ejemplo, para enviarnos comentarios, quejas, solicitudes o material;

g. Cuando nos envía sus datos personales por cualquier otro motivo.

Lo anterior no pretende ser exhaustivo y establece algunos casos comunes en los que se pueden recopilar sus datos personales.

2.2 El Sitio no requiere crear una cuenta ni tiene formularios. El Sitio solo usa cookies de Google Analytics y de las funciones publicitarias asociadas de Google si usted las acepta en el aviso de cookies. Si las rechaza, estas cookies no se activan. Su elección se guarda en su navegador.

3. ¿Qué datos personales recopila John Edward Marin?

3.1 Los datos personales que John Edward Marin puede recopilar incluyen:

a. Correo electrónico, para crear su cuenta y autenticarlo;

b. Nombre y foto de perfil, solo si los entrega el proveedor de inicio de sesión que usted elija (Google, Facebook o Apple). Se usan para mostrar su perfil dentro de las Aplicaciones;

c. Información de su cuenta en las Aplicaciones, como el identificador de usuario, el saldo de Monedas, los manuales y videos que ha abierto, comprado o marcado como favoritos, su progreso de lectura y las fechas de creación de la cuenta y de su última conexión;

d. Registro de sus compras y suscripciones enviado por Google Play o App Store (por ejemplo, identificador del pedido, producto, fecha y comprobante de compra), para entregarle y validar lo que compró;

e. Información técnica del dispositivo, como marca, modelo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación e identificador de instalación;

f. Identificadores técnicos del dispositivo (incluido el identificador de publicidad), tokens de notificación y registros de errores y de rendimiento, recopilados por los SDK de terceros descritos en la sección 15;

g. Los mensajes que usted envía al asistente de inteligencia artificial y las respuestas generadas, que se guardan como historial en su cuenta.

No recopilamos datos financieros. Los pagos los procesan Google Play y App Store, y no recibimos ni almacenamos los datos de sus tarjetas ni de otros medios de pago.

3.2 Usted acepta no enviarnos cualquier información que sea inexacta o engañosa, y acepta informarnos sobre cualquier imprecisión o cambio en dicha información. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de solicitar documentación adicional para verificar la información proporcionada por usted.

3.3 Si se registra para ser un usuario de nuestros Servicios con su cuenta de Google, Facebook o Apple, vincula su cuenta o utiliza cualquiera de las funciones de las Aplicaciones, podemos acceder a la información que haya proporcionado voluntariamente a su proveedor de acuerdo con las políticas de dicho proveedor, y gestionaremos y utilizaremos dichos datos personales de acuerdo con esta Política en todo momento.

3.4 Si no quiere que recopilemos los datos personales mencionados anteriormente, puede optar por excluirse en cualquier momento enviando un correo electrónico a contact@manuales-app.com. Puede encontrar más información sobre la exclusión voluntaria en la sección titulada "¿Cómo retirar el consentimiento, solicitar acceso o corregir la información que nos ha proporcionado?". Tenga en cuenta que la exclusión voluntaria o el retiro de su consentimiento para recopilar, utilizar o procesar sus datos personales puede afectar su uso de los Servicios.

4. Recopilación de otros datos

4.1 Al igual que con la mayoría de las aplicaciones móviles, su dispositivo envía información técnica cuando utiliza las Aplicaciones. Por lo general esto incluye, entre otras cosas, la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su dispositivo, el sistema operativo, el tipo y las características del dispositivo, los identificadores de instalación y de publicidad del dispositivo, y las pantallas que visita en las Aplicaciones y sus tiempos de uso. Si inició sesión, esta información se asociará con su cuenta. La información también se incluye en estadísticas que nos permiten comprender cómo los usuarios utilizan nuestras Aplicaciones. Cuando visita el Sitio y acepta las cookies, Google Analytics recopila información similar sobre su navegación, como la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, las páginas que visita y sus tiempos de visita.

4.2 Las Aplicaciones no solicitan ni acceden a la ubicación de su dispositivo (ni por GPS ni por Wi-Fi). Sin embargo, los proveedores de publicidad, como Google AdMob, pueden inferir una ubicación aproximada a partir de su dirección IP, de acuerdo con sus propias políticas.

5. Cookies y tecnologías similares

5.1 El Sitio utiliza cookies de Google Analytics y de las funciones publicitarias asociadas de Google para analizar el tráfico, solo si usted las acepta en el aviso de cookies que se muestra en su primera visita. Las "cookies" son pequeños archivos que se guardan en su navegador y permiten reconocerlo en visitas posteriores. Las Aplicaciones y los SDK de terceros que integran pueden utilizar identificadores y tecnologías similares a las cookies (por ejemplo, el identificador de publicidad o el identificador de instalación) para reconocer su dispositivo, medir el uso de los Servicios, mostrar anuncios y entregar contenido de su interés.

5.2 Puede rechazar las cookies del Sitio en el aviso de cookies, y puede cambiar su elección borrando los datos del Sitio en su navegador, lo que hará que el aviso se muestre de nuevo. En las Aplicaciones, puede limitar el uso de identificadores desde la configuración de su dispositivo (por ejemplo, restableciendo o eliminando el identificador de publicidad) y mediante las opciones de consentimiento de anuncios. Tenga en cuenta que, si hace esto, es posible que algunas funciones no funcionen de la misma manera.

6. ¿Cómo utilizamos la información que nos proporciona?

6.1 Podemos recopilar, utilizar, divulgar o procesar sus datos personales para uno o más de los siguientes propósitos:

a. Para considerar o procesar su solicitud / transacción con nosotros o sus transacciones o comunicaciones con terceros a través de los Servicios;

b. Para gestionar, operar, proporcionar o administrar su uso o acceso a nuestros Servicios, Sitio y Aplicaciones (incluyendo, entre otras cosas, sus preferencias), así como su relación y cuenta de usuario con nosotros;

c. Para responder, procesar, manejar o completar una transacción o para cumplir con sus solicitudes de ciertos productos y servicios y notificarle sobre problemas con el servicio y acciones inusuales de la cuenta;

d. Para hacer cumplir nuestros Términos de servicio o cualquier acuerdo de licencia del usuario final;

e. Para proteger la seguridad personal y sus derechos, la propiedad o la seguridad de otros;

f. Para identificación o verificación;

g. Para mantener y administrar cualquier actualización de software u otras actualizaciones y soporte que puedan requerirse de vez en cuando y así garantizar el buen funcionamiento de nuestros Servicios;

h. Para manejar o facilitar el servicio al cliente, seguir sus instrucciones, atender o responder a cualquier consulta realizada (o supuestamente enviada) por usted o en su nombre;

i. Para comunicarnos con usted por correo electrónico o mediante notificaciones dentro de las Aplicaciones, con el fin de administrar su relación con nosotros o el uso de nuestros Servicios, por ejemplo, para comunicarle información administrativa relacionada con los Servicios;

j. Para llevar a cabo actividades de investigación, desarrollo y análisis (incluidos análisis de datos, encuestas, desarrollo o creación de perfiles de productos y servicios, entre otros), para analizar cómo utiliza nuestros Servicios, para mejorar nuestros Servicios o productos o para mejorar su experiencia de cliente;

k. Para permitir que la publicidad y otras auditorías y encuestas, entre otras cosas, validen la dimensión y composición de nuestro público objetivo y comprendan mejor su experiencia con los Servicios de John Edward Marin;

l. Para efectos de mercadotecnia y, en este sentido, para enviarle por diversos medios de comunicación información de mercadotecnia y promocional, así como materiales relacionados con productos o servicios (incluidos productos o servicios de terceros que puedan colaborar con John Edward Marin) que John Edward Marin pueda vender, comercializar o promocionar, ya sea que dichos productos o servicios existan ahora o se creen en el futuro. Puede darse de baja de la recepción de información de mercadotecnia en cualquier momento utilizando la función de cancelar suscripción dentro del material electrónico de mercadotecnia o escribiendo a contact@manuales-app.com;

m. Para responder a procesos legales o para cumplir con o según lo requiera cualquier ley aplicable, requisitos gubernamentales o regulatorios de cualquier jurisdicción relevante, incluyendo, entre otros, el cumplimiento con los requisitos de divulgación conforme a los requisitos de cualquier ley vinculante para John Edward Marin;

n. Para producir estadísticas e investigación para informes internos y reglamentarios o requisitos de conservación de registros;

o. Para llevar a cabo la diligencia debida u otras actividades de revisión (incluyendo revisiones de antecedentes, entre otras) de conformidad con las obligaciones legales o reglamentarias o con nuestros procedimientos de gestión de riesgos que pueden ser requeridos por la ley o que hemos implementado nosotros mismos;

p. Para auditar nuestros Servicios o los negocios de John Edward Marin;

q. Para prevenir o investigar cualquier fraude, actividad ilegal, omisión o mala conducta, ya sea relacionada con el uso de nuestros Servicios o cualquier otro asunto que surja de su relación con nosotros, y si existe o no sospecha de lo anterior;

r. Para almacenar, alojar, realizar copias de seguridad (ya sea recuperación ante desastres o de otro tipo) de sus datos personales, ya sea dentro o fuera de su jurisdicción;

s. Si los Servicios se transfieren a un tercero, para transferir sus datos personales junto con ellos, en cuyo caso se le informará de dicha transferencia;

t. Para operar el asistente de inteligencia artificial, conservar el historial de sus conversaciones y entrenar y mejorar modelos de inteligencia artificial con los mensajes enviados al asistente, según lo descrito en la sección 15.6;

u. Cualquier otro propósito que le notifiquemos al momento de obtener su consentimiento. (Denominados de forma colectiva como los "Propósitos").

Debido a que los fines para los que recopilamos, utilizamos, divulgamos o procesamos sus datos personales dependen de las circunstancias en cuestión, es posible que dicho propósito no aparezca listado arriba. Sin embargo, le notificaremos de este otro propósito al momento de obtener su consentimiento, a menos que el procesamiento de los datos aplicables sin su consentimiento esté permitido por las Leyes de privacidad.

7. ¿Cómo protege John Edward Marin la información de sus clientes?

7.1 Implementamos diversas medidas de seguridad para garantizar la seguridad de sus datos personales en nuestros sistemas. Los datos personales del usuario se encuentran detrás de redes seguras y solo son accesibles para John Edward Marin, como responsable del tratamiento, y para los proveedores de servicios que los procesan en su nombre. Conservaremos los datos personales de acuerdo con las Leyes de privacidad u otras leyes aplicables. Es decir, destruiremos o anonimizaremos sus datos personales cuando hayamos determinado que (i) el propósito para el cual se recopilaron los datos personales ya no cumple con la retención de dichos datos personales; (ii) la retención ya no es necesaria para fines legales o comerciales; y (iii) ningún otro interés legítimo justifica que se sigan reteniendo dichos datos personales. Si deja de utilizar nuestros Servicios, o si se termina su permiso para utilizar el Sitio, las Aplicaciones o los Servicios, podemos continuar almacenando, utilizando o divulgando sus datos personales de acuerdo con esta Política de privacidad y con nuestras obligaciones en virtud de las Leyes de privacidad. Sujeto a la ley aplicable, podemos eliminar sus datos personales de forma segura sin previo aviso.

8. ¿John Edward Marin divulga la información recopilada por sus visitantes a terceros?

8.1 Para prestar los Servicios, necesitaremos divulgar sus datos personales a nuestros proveedores externos de servicios o a otros terceros, ya sea que estos se encuentren en Colombia o fuera de Colombia, para uno o más de los Propósitos mencionados anteriormente. Estos proveedores u otros terceros procesarán sus datos personales ya sea en nuestro nombre o de otra manera para uno o más de los Propósitos mencionados anteriormente. Estos terceros incluyen, entre otros, a:

a. Proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para operar los Servicios, como los proveedores de infraestructura, almacenamiento, autenticación, publicidad y análisis descritos en la sección 15;

b. Un tercero al que se transfieran los Servicios, caso en el cual sus datos personales podrán transferirse junto con ellos y se le informará de dicha transferencia;

c. Terceros a quienes les divulgamos la información para uno o más de los Propósitos y, a su vez, dichos terceros recopilan y procesan sus datos personales para uno o más de los Propósitos.

8.2 Esto puede requerir, entre otras cosas, divulgar su historial de la aplicación o divulgar registros que muestren las aplicaciones que vieron ciertas direcciones IP. También compartiremos información estadística y demográfica sobre nuestros usuarios y su uso de los Servicios con proveedores de publicidad y programación. Esto no incluirá nada que pueda utilizarse para identificarlo específicamente o para revelar información individual sobre usted.

8.3 Para evitar dudas, en el caso de que las Leyes de privacidad u otras leyes aplicables permitan que una organización como nosotros recopile, utilice o divulgue sus datos personales sin su consentimiento, dicho permiso otorgado por las leyes continuará aplicándose.

8.4 Los terceros pueden interceptar ilegalmente o acceder a los datos personales transmitidos o contenidos en el sitio, la tecnología puede funcionar mal o no funcionar según lo previsto, o alguien puede acceder, abusar o utilizar la información de forma indebida sin que sea culpa nuestra. No obstante, implementaremos acuerdos de seguridad razonables para proteger sus datos personales como lo requieren las Leyes de privacidad; sin embargo, inevitablemente no puede haber garantía de seguridad absoluta, incluyendo, entre otras cosas, cuando la divulgación no autorizada se debe a piratería sofisticada y maliciosa por malhechores, sin que sea culpa nuestra.

9. Información sobre niños

9.1 Los Servicios no están destinados para niños menores de 13 años. No recopilamos ni mantenemos a sabiendas datos personales o información no identificable de forma personal de cualquier persona menor de 13 años, y ninguna parte de nuestro Sitio, Aplicaciones u otros Servicios está dirigida a niños menores de 13 años. Cerraremos cualquier cuenta utilizada exclusivamente por dichos niños y retiraremos o eliminaremos los datos personales que consideremos que fueron enviados por algún niño menor de 13 años.

10. Información recopilada por terceros

10.1 Nuestras Aplicaciones utilizan Google Analytics para Firebase, y nuestro Sitio utiliza Google Analytics si usted acepta las cookies; ambos son servicios de análisis provistos por Google LLC ("Google"). Estos servicios recopilan información sobre cómo usted utiliza los Servicios y sobre su dispositivo o navegador (incluida su dirección IP). Esta información se transmite y almacena en servidores de Google, que pueden estar ubicados en Estados Unidos u otros países, y se usa para compilar informes sobre el uso de los Servicios. Google también puede transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley, o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google.

10.2 De vez en cuando, nosotros y los terceros podremos proporcionar descargas de aplicaciones de software disponibles para su uso en o a través de los Servicios. Estas aplicaciones pueden acceder por separado a y permitir que un tercero vea su información identificable como su nombre, su ID de usuario, la dirección IP de su dispositivo u otra información como la aplicación que este usando, y cualquier cookie que haya instalado previamente o que haya sido instalada por usted por una aplicación de software o sitio web de un tercero. Además, estas aplicaciones pueden solicitarle que proporcione información adicional directamente a terceros. Los productos o servicios de terceros proporcionados a través de estas aplicaciones no son propiedad ni están controlados por John Edward Marin. Le recomendamos leer los términos y otras políticas publicadas por dichos terceros en sus sitios web o en otros medios.

11. Exclusión de responsabilidad sobre seguridad y sitios de terceros

11.1 NO GARANTIZAMOS LA SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES NI DE OTRA INFORMACIÓN QUE PROPORCIONE EN SITIOS DE TERCEROS. Implementamos diversas medidas de seguridad para mantener la seguridad de sus datos personales que se encuentran en nuestro poder o bajo nuestro control. Sus datos personales se encuentran detrás de redes seguras y solo son accesibles para John Edward Marin y para los proveedores de servicios que los procesan en su nombre, a quienes se les exige mantener la confidencialidad de los datos personales. Cuando hace pedidos o accede a sus datos personales, le ofrecemos el uso de un servidor seguro. Todos los datos personales o información confidencial que suministre se cifran en nuestras bases de datos para que solo puedan acceder los mencionados anteriormente.

11.2 En un intento por brindarle mayor valor, podemos elegir varios sitios web de terceros para vincularlos y encuadrarlos dentro del Sitio o las Aplicaciones. También podemos participar en alianza de marcas y en otras relaciones para ofrecer comercio electrónico y otros servicios y características a nuestros visitantes. Estos sitios vinculados tienen políticas de privacidad independientes, así como sus propios acuerdos de seguridad. No tenemos control sobre estos sitios vinculados, cada uno de los cuales tiene prácticas de privacidad y de recopilación de información independientes de nosotros. Es posible que no recibamos los datos recopilados por nuestros socios de alianza de marca o sitios web de terceros (incluso si se ofrecen en o a través de nuestro Sitio y Aplicaciones).

11.3 Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad u obligación por el contenido, los acuerdos de seguridad (o la falta de estos) y las actividades de estos sitios vinculados. Estos sitios vinculados son solo para su conveniencia y, por lo tanto, usted accede a ellos bajo su propio riesgo. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro Sitio y Aplicaciones y de los enlaces que se colocan en ellos, por lo que agradecemos cualquier comentario que tengan sobre estos sitios vinculados (incluido, entre otras cosas, si un enlace específico no funciona).

12. ¿John Edward Marin transfiere su información al extranjero?

12.1 Sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados o procesados fuera de su país. Los datos se procesan en servidores de Google/Firebase, de Cloudflare y de los proveedores de inteligencia artificial que usemos para el asistente, que pueden estar ubicados en Estados Unidos u otros países. John Edward Marin solo transferirá su información al extranjero de conformidad con las Leyes de privacidad. Puede encontrar más información sobre la transferencia fuera de la UE y sobre los datos personales o información relacionada con usuarios que se encuentran en la UE en la sección titulada "Disposiciones adicionales solo para usuarios de la UE".

13. ¿Cómo retirar el consentimiento, solicitar acceso, corregir o eliminar la información que nos ha proporcionado? Derechos del titular

Retirar su consentimiento y solicitar la eliminación de cuenta

13.1 Puede retirar su consentimiento para la recopilación, uso o divulgación de sus datos personales en nuestra posesión o bajo nuestro control, así como solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales, enviando un correo electrónico a contact@manuales-app.com. Al hacerlo, dejaremos de recopilar sus datos personales de inmediato y eliminaremos todos los datos almacenados previamente relacionados con su cuenta.

13.2 Sin embargo, el retiro de su consentimiento y la solicitud de eliminación de cuenta podrían significar que no podremos continuar brindándole los Servicios, por lo que es posible que tengamos que terminar la relación o contrato existente que tenga con nosotros.

Solicitar acceso o corregir los Datos personales

13.3 Si tiene una cuenta con nosotros, puede acceder o corregir personalmente sus datos personales que se encuentran actualmente en nuestra posesión o control a través de la sección de Ajustes de las Aplicaciones. Si no tiene una cuenta con nosotros, puede solicitar acceder o corregir sus datos personales que se encuentran actualmente en nuestra posesión o control enviándonos una solicitud por escrito. Necesitaremos suficiente información suya para determinar su identidad, así como la naturaleza de su solicitud, con el fin de poder atender la misma. Por lo tanto, envíe su solicitud por correo electrónico a contact@manuales-app.com.

13.4 El acceso a sus datos personales y la consulta sobre ellos son gratuitos. Puede solicitarlos por correo electrónico a contact@manuales-app.com.

13.5 Nos reservamos el derecho de negarnos a corregir sus datos personales de acuerdo con las disposiciones establecidas en las Leyes de privacidad, que demandan o autorizan a una organización a negarse a corregir datos personales en determinadas circunstancias.

Derechos del titular según la Ley 1581 de 2012 (Colombia)

13.6 El responsable del tratamiento de sus datos personales es John Edward Marin, persona natural, a quien puede contactar en contact@manuales-app.com.

13.7 Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

a. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales;

b. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos;

c. Ser informado, previa solicitud, del uso que se ha dado a sus datos personales;

d. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable del tratamiento;

e. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales;

f. Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

13.8 Las consultas se atenderán en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Si no fuera posible atenderlas dentro de ese plazo, se le informarán los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su consulta, que no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo. Los reclamos se atenderán en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Si no fuera posible atenderlos dentro de ese plazo, se le informarán los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, que no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

13.9 Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a contact@manuales-app.com indicando su nombre, el correo electrónico asociado a su cuenta, la descripción de su solicitud y, si es un reclamo, los hechos que lo motivan.

14. Disposiciones adicionales solo para usuarios de la UE

14.1 Las disposiciones de esta Sección solo aplican si usted es un usuario que se encuentra en la Unión Europea ("UE"). Estas disposiciones tienen prioridad sobre cualquier disposición inconsistente en el resto de esta Política de privacidad.

14.2 Portabilidad

Usted tiene el derecho de obtener de nuestra parte los Datos personales que nos ha proporcionado anteriormente, y que procesamos sobre la base de su consentimiento en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como el derecho de solicitar que transfiramos dichos Datos personales a otro tercero. Si desea que transfiramos los Datos personales a otro tercero, asegúrese de detallar a ese tercero y tenga en cuenta que solo podemos hacerlo cuando sea técnicamente posible. Una vez que el tercero reciba los Datos personales, no nos responsabilizamos de su seguridad ni de su procesamiento. También es posible que no le proporcionemos ciertos Datos personales si este hecho interfiere con los derechos de otra persona (por ejemplo, cuando el hecho de proporcionar los Datos personales que tenemos sobre usted divulgaría información sobre otra persona).

14.3 Eliminación

Puede solicitar que eliminemos los Datos personales que tenemos sobre usted bajo las siguientes circunstancias:

a. Cree que ya no es necesario que conservemos los Datos personales que tenemos de usted;

b. Estamos procesando los Datos personales que tenemos sobre usted de acuerdo con su consentimiento y desea retirar su consentimiento, y no hay otro motivo por el cual podamos procesar los Datos personales;

c. Estamos procesando los Datos personales que tenemos sobre usted en función de nuestro interés legítimo y se opone a dicho procesamiento. Proporcione los detalles de su razonamiento para que podamos evaluar si existe un interés primordial para que procesemos y conservemos dichos Datos personales;

d. Ya no desea que utilicemos los Datos personales que tenemos sobre usted para enviarle promociones, ofertas especiales, publicidad y sorteos;

e. Cree que los Datos personales que tenemos sobre usted están siendo procesada de forma ilegal por nosotros.

Proporcione tantos detalles como sean posibles sobre los motivos de la solicitud para ayudarnos a determinar si tiene una razón válida para eliminarlos. Sin embargo, podemos conservar los Datos personales si existen motivos válidos por ley para hacerlo (por ejemplo, para la defensa de reclamos legales o por libertad de expresión), pero si ese es el caso, se lo informaremos. Tenga en cuenta que después de eliminar los Datos personales, es posible que no podamos brindarle el mismo nivel de servicio ya que no conoceremos sus preferencias.

14.4 Retención de Datos personales

Conservamos sus Datos personales el tiempo que sea necesario para proporcionarle servicios o productos, o según lo exijan o permitan las leyes aplicables, tales como las leyes fiscales y contables. Si solicita eliminar sus Datos personales y determinamos que existe una razón válida para su solicitud, trataremos de eliminar los Datos personales dentro de los 30 días siguientes a su solicitud o le informaremos si tardará más tiempo.

14.5 Objeción contra el perfilado y publicidad dirigida

Tiene derecho a objetar en cualquier momento nuestro procesamiento de Datos personales para enviarle promociones, ofertas especiales y mensajes de publicidad, lo que incluye las ubicaciones en las que creamos perfiles para tales fines, y así dejaremos de procesar los Datos personales para ese propósito. Proporcione tantos detalles como sean posibles sobre los motivos de la solicitud para ayudarnos a determinar si tiene una razón válida para la objeción. Sin embargo, podemos conservar los Datos personales si existen motivos válidos por ley para hacerlo.

14.6 Restricción de procesamiento solo para almacenamiento

Tiene el derecho de solicitar que limitemos el procesamiento de los Datos personales que tenemos sobre usted solo para fines de almacenamiento si:

a. Cree que los Datos personales no son precisos, durante el periodo que nos lleva verificar la precisión de los Datos personales;

b. Deseamos eliminar los Datos personales, pero usted quiere que, en lugar de eso, solo los almacenemos;

c. Deseamos eliminar los Datos personales ya que ya no son necesarios para nuestros fines, pero usted requiere que se almacenen para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;

d. Ha objetado que procesemos los Datos personales que tenemos sobre usted en función de nuestro interés legítimo y desea que dejemos de procesar los Datos personales mientras determinamos si existe un interés primordial en que nosotros procesemos y retengamos dichos Datos personales.

14.7 Transferencia de Datos personales fuera de la UE

Su Datos personales pueden ser transferidos fuera de la UE. Tomamos las medidas adecuadas para garantizar que los destinatarios de sus Datos personales están sujetos a obligaciones de confidencialidad e implementamos medidas como las cláusulas contractuales adecuadas para garantizar que los destinatarios de dicha transferencia protejan y traten sus Datos personales de acuerdo con todas las leyes aplicables de protección de datos personales.

14.8 Información sobre niños

Los Servicios no están destinados para niños menores de 16 años que se encuentren en la UE. No recopilamos ni mantenemos a sabiendas datos personales o información no identificable de forma personal de cualquier persona menor de 16 años que se encuentre en la UE, y ninguna parte de nuestro Sitio, Aplicaciones u otros Servicios está dirigida a niños menores de 16 años que se encuentren en la UE. Cerraremos cualquier cuenta utilizada exclusivamente por dichos niños y retiraremos o eliminaremos los datos personales que consideremos que fueron enviados por algún niño menor de 16 años que se encuentre en la UE.

15. Uso de servicios de terceros, recopilación y uso de datos

15.1 Servicios de terceros

La Aplicación utiliza servicios de terceros para ofrecer determinadas funcionalidades, incluyendo, sin limitación:

a. Firebase, de Google (autenticación, base de datos, almacenamiento, funciones en la nube, configuración remota, notificaciones y verificación de integridad de la app con App Check) — esto implica la posible recopilación de identificadores de dispositivo y de instalación, tokens de notificación y datos técnicos con fines de funcionamiento y seguridad del servicio.

b. Firebase Crashlytics, para reportes de errores y estabilidad de la Aplicación — recopila registros de fallos, información técnica del dispositivo e identificadores de instalación.

c. Firebase Performance Monitoring, para medir el rendimiento de la Aplicación — recopila métricas de rendimiento e información técnica del dispositivo.

d. Google Analytics para Firebase, para analítica de uso — recopila eventos de uso de la Aplicación e identificadores de dispositivo y de instalación.

e. Google AdMob para mostrar anuncios, incluida la mediación de anuncios con Unity Ads, y la plataforma de mensajes de consentimiento de Google (UMP) — estos servicios pueden recopilar datos relativos a identificación de dispositivo, dirección IP, uso de la app y métricas de anuncios según lo requiera o permita su SDK.

f. Proveedores de inicio de sesión (Google, Facebook, Apple) — cuando usted elige autenticarse mediante estos servicios, se recopila y procesa la información básica de su cuenta necesaria para permitirle iniciar sesión y usar la Aplicación. En Android, el SDK de Facebook (Meta) puede registrar eventos de uso de la Aplicación y el identificador de publicidad del dispositivo.

g. Google Play y App Store, para procesar compras y suscripciones dentro de la Aplicación.

h. Cloudflare (R2 y Workers), para el almacenamiento y la entrega de contenido e imágenes — procesa la dirección IP y datos técnicos de las solicitudes que realiza su dispositivo.

i. Tecnología de traducción de Google (Google Translate / Google ML Kit), para la traducción automática del contenido de los manuales.

j. Proveedores de inteligencia artificial, para generar las respuestas del asistente de los manuales — reciben los mensajes que usted envía al asistente. Podemos usar uno o varios proveedores y cambiarlos en cualquier momento según su costo, sus resultados u otros criterios. Puede solicitar el nombre del proveedor vigente escribiendo a contact@manuales-app.com.

15.2 Autorización y consentimiento del usuario

Al usar esta Aplicación, usted acepta y otorga de forma voluntaria el permiso para la recopilación, procesamiento, almacenamiento y uso de sus datos personales por parte de los servicios mencionados en 15.1 conforme a sus políticas propias y a esta Política. Esto incluye la transmisión de datos a servidores de terceros para permitir:

* Autenticación y gestión de cuentas.

* Personalización de contenido y anuncios.

* Uso de notificaciones push.

* Registro de actividad, errores y métricas de rendimiento.

15.3 Cookies y tecnologías similares

Nuestra Aplicación y los servicios de terceros pueden utilizar cookies y tecnologías similares para identificar de forma anónima a los usuarios y recopilar datos agregados con fines de análisis, métricas y publicidad. Usted puede gestionar estas preferencias a través de las configuraciones disponibles en su dispositivo o mediante las opciones de consentimiento dentro de la app.

15.4 Compartir datos con terceros

Podemos compartir datos recopilados con:

* Proveedores de servicios que operan partes de esta Aplicación en nuestro nombre.

* Plataformas de publicidad y análisis, que pueden procesar datos para personalizar anuncios y medir interacciones con la publicidad.

15.5 Transparencia y control del usuario

Usted puede solicitar acceder, corregir, eliminar o restringir el uso de sus datos personales. También puede retirar su consentimiento en cualquier momento, lo cual no afectará el uso de datos antes de dicha revocación.

15.6 Asistente de inteligencia artificial

Algunos manuales incluyen un asistente basado en inteligencia artificial, disponible como función experimental solo para usuarios con una Suscripción activa. Cuando usted lo utiliza:

* Los mensajes que escribe se envían al proveedor externo de inteligencia artificial que esté en uso, el cual puede cambiar con el tiempo, para generar las respuestas.

* Los mensajes y las respuestas se almacenan en su cuenta como historial de conversaciones.

* Los mensajes podrán conservarse y utilizarse para entrenar y mejorar modelos de inteligencia artificial.

Le recomendamos no incluir en sus mensajes datos personales, datos sensibles ni información de terceros. Puede solicitar la eliminación de su historial de conversaciones escribiendo a contact@manuales-app.com. Tenga en cuenta que la información que ya se haya utilizado para entrenar un modelo podría no poder eliminarse de ese modelo.

16. Notificaciones Push

La Aplicación puede enviar notificaciones push para informar sobre actualizaciones, novedades, promociones u otra información relevante. Usted puede controlar o desactivar estas notificaciones desde la configuración de su dispositivo si así lo desea.

17. Enlaces a Políticas de Privacidad de proveedores

El uso de servicios de terceros puede implicar que se apliquen las políticas de dichos servicios. Usted reconoce y acepta que el uso de datos por parte de:

* Firebase / Google se rige por la Política de Privacidad de Google.

* Facebook se rige por su Política de Privacidad respectiva.

* Apple se rige por su Política de Privacidad y directrices de privacidad de App Store.

* Unity Ads se rige por la Política de Privacidad de Unity.

* Cloudflare se rige por la Política de Privacidad de Cloudflare.

* Los proveedores de inteligencia artificial se rigen por sus respectivas políticas de privacidad y de uso de datos.

Es responsabilidad del usuario revisar estas políticas.

18. Cumplimiento de App Store

Para cumplir con los requisitos de la App Store de Apple, esta Aplicación proporciona información transparente sobre la recopilación y uso de datos, y solicitamos los consentimientos necesarios antes de usar servicios que recopilan información personal, tal como lo exige Apple en sus pautas de revisión de aplicaciones.

19. Consentimiento explícito

Usted acepta:

a. Que su dispositivo puede enviar identificadores, tokens, registros y otros datos a terceros para proveer las funciones descritas.

b. Que se utilicen datos con fines de publicidad personalizada solo si usted ha otorgado consentimiento explícito.

c. Que los mensajes que envíe al asistente de inteligencia artificial se transmitan a un proveedor externo, se almacenen como historial en su cuenta y puedan utilizarse para entrenar y mejorar modelos de inteligencia artificial.

d. Que esta recopilación y uso están descritos de manera suficientemente clara en nuestras políticas y dentro de la App cuando se le pide permiso.

20. ¿Tiene preguntas, inquietudes o quejas? Contáctenos

20.1 Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja respecto a nuestras políticas de privacidad, contáctenos en: contact@manuales-app.com

Última actualización: 8 de octubre de 2026.